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不动声色的成长
                                                                                                                    文丨编辑部

每个人的人生注定有一段最难忘的路,我想于澳门新葡8455最新网站人而言,这一段路总是有些不凡。

采访所有参与拜访的人员时,我发觉他们早已达成了一种深厚的默契,那是一种革命的情谊。而这三个拜访小组是由研发部、国际销售部和国际支持部三个部门的成员组合而成,他们并非一开始就彼此信任、彼此了解。


“他们一路嫌弃我!”,美国拜访小组的肖爷笑着控诉,同行的其他成员乐成一片,壮儿一边乐呵一边说:“肖爷,没去之前我们是互相嫌弃,可是经过这一段路,我们都发现了彼此的闪光点,老实说你是不是都开始期待和我们的继续合作了?”。


在美非组成员起初得知与他们同行的研发部成员是肖爷时,因为一些固有的偏见,他们的内心是拒绝的,甚至要求过换人。而另一边,肖爷得知要去美国出差一个多月,也是压力非常大,有点不愿意。一是家庭的牵挂放不下,二是英语基础薄弱,担心沟通存在障碍,三是在一个完全陌生的环境还需要自己开车,忧心安全,也担心达不到预期的效果。然而此行的安排是死命令,大家都必须服从。


让大家都意想不到的是,成行之后并没有想象中的不愉快,之前的种种担心在昼夜相处中已经完全消失。“肖爷幽默风趣,一路上撑起了多场单口相声,全程关注王宝强离婚案的进展,关注女神卡戴珊的一切新闻,用他积极的心态和个性为枯燥冗长的旅程增添了许多快乐的回忆”、“他做事积极主动,并且很细心,尤其是打包技能让我们非常膜拜,已被大家誉为‘打包小能手’”、“演示结束整理东西时,他的条理是最清晰的,他会把下一场要用到的扣件和不需要用到的配件分批打包,这样下一场到客户那里展示时就会更加的节约时间”。采访时,同行的成员都对这位此前“不甚满意”的伙伴交口称赞。经过这段时间的相处,肖爷自己也有深有体会,他坦诚道:“美国行让我发现每个人都有可以值得学习的地方,很庆幸有这样的一次体验,让自己不仅与国际销售部和国际支持部的同事结成了好友,自己也成熟了不少。能够第一现场了解客户的需求,也更利于接下来的产品研发。”


团队的磨合与成长,每个小组都深有感触。以往我们的客户拜访仅带两个箱体进行演示,这是第一次我们带如此多的产品进行整体演示。新的尝试,也意味着新的挑战。虽然出发之前在公司进行过多番演练,然而到了实际拜访时,还是和理想中的状况不一样。就欧洲拜访小组来说,第一场就是在意大利米兰组织的发布会,大家分工不明确,彼此间配合总感觉欠缺点火候。经过三、四场的调整,总结客户的需求,分析实际的环境,整体的搭建演示流程才越发顺畅。是的,客户拜访情况各异,有的客户只有十几分钟时间,有的客户场地受限无法大规模演示,慢慢地,大家都能在第一时间统一流程,合作无间就成为了一件非常容易和自然的事情。


工作上的磨合让大家有了战友般的默契;生活上的磨合则让吃住行都在一起的拜访团队多出了一份家人般的亲密。同睡一间房的男同事要包容对方的鼾声大呼,吃在一起的成员则需改变自己喜欢挑挑拣拣的坏习惯,每个人都在渐行渐成长。


欧洲拜访小组出发之前,展哥对同行的成员千叮咛万嘱咐吃饭的事情一定要解决好,他每次到酒店的第一件事就是问WIFI密码,然后打开Siri,寻找中餐馆。如此执迷于中餐的展哥到行程后期,竟觉得汉堡挺好吃的,还发明出了一口汉堡、一口甜筒的特(qi)殊(pa)吃法,更在拜访途中,化身为“展妈妈”,为大家煎猪排、牛排、鸡蛋,用带去的老干妈为大家做湘菜。考虑到销售部的同事每天晚上都需要给客户发邮件,写总结,辛苦到凌晨,展哥就一个人早起做早饭,做好之后才叫醒大家起床,暖心十足。


亚洲拜访小组此行中有一大段时间在科威特,科威特的第纳尔是全球最贵的货币,和人民币的兑换汇率达到了22.6∶1。吃个早餐就得花3.5第纳尔,折合人民币约79元,实在是不划算,所以他们大都选择自己做饭,但也并不是每天都有这个时间。有一次,因为此前约定的客户行程临时有变,四个客户凑到了同一天,那天亚洲拜访小组的伙伴们从早上6点到晚上10点也未抽得出空吃一口饭,直到晚上回到酒店后才在附近的麦当劳吃了一个汉堡。行程不是特别紧张的时候,玛丽姐就会系上围裙抄起锅铲让大家一饱口福,还用高超的厨艺征服了十多个客户,香菜牛肉、香辣鸡翅、红烧鱼块、鸡蛋煎饼……这些拿手好菜让尝过的客户纷纷点赞。除了就餐问题,热心的玛丽姐还时常化身为知心大姐,为团队的男成员支招“如何稳住后院”。


美国拜访组在西部拜访时,经常是荒无人烟,只得靠干粮度日,即使找到中餐馆,也是满满的America style。在且吃且珍惜的境况下,他们创造了用微波炉煮泡面的生存妙招,还发明了虾炒蛋炒饭的顶配大作。


如果说扛箱子是仅次于饮食之外的第二大难事,三个拜访小组都不会有异议。为方便运输,拜访使用的航空箱是没有轮子的,一个装载了产品的航空箱重达80多公斤,每一场都需要从停车地点扛到演示地点。当演示场地在楼上时,更需要扛着上下楼,男同事都觉得异常吃力,玛丽姐和郭妈妈在关键时刻也得顶上。美国拜访小组的高老师因为扛箱子而伤到了腰,躺着都痛,但在任务面前,这并不能成为退后的理由,作为本组的体力担当和一名“老司机”,他仍需要忍着疼痛长时间开车。拜访结束回来后,高老师瘦了近10斤,他说:“其实不管遇到多大的困难,我们都会想尽办法去面对,去解决,因为我们身后有对我们寄予重望的团队,更有对我们时时牵挂的家人。”


的确,出门在外,家人难免担心不已。亚洲拜访小组Andy的家人听说Andy要去中东地区,害怕当地要打仗,一直忧心忡忡,但也只能理解他的工作,在临行前特意拉着他回老家烧香祈福。美国拜访小组因为加利福尼亚枪杀案和波士顿爆炸事件而人心惶惶,高老师的家人也在出发前特意前往衡山拜佛,为他祈求平安。家人的担忧以及行李中塞进来的辣椒酱和酱板鸭都是他们沉甸甸的爱,每天雷打不动的越洋电话和语音视频都是爱的守望。


为了不负期望,也为了更好地完成此行的挑战,拜访小组的成员们经常晚上坐在一起讨论更好的方案细节。除去拜访行程,他们每天还有日常工作要跟进,还有当天的拜访总结要完成。“每个人的压力都很大,毕竟出去这么长时间,花费了这么多的人力物力财力,当然很担心没有取得预期效果。也不是害怕挨骂,而是真的想到自己付出了,身边的人付出了,公司也付出了,就希望能够拼一把,能够在销售业绩上有一个新的突破”,诚如美国拜访小组Ivan所说,这是团队的共同目标,所有人都在付出,在拼。


从团队内部的不协调,到所有人都朝着同一个目标而奋进,这之间只隔了一段拜访的距离。岁月似乎有着不动声色的力量,修剪着我们身上的旁支错节,留下核心的枝干在磨砺中生长得更加枝繁叶茂。我们独立起来,是一棵参天大树;我们团结起来,是坚不可摧的莽莽森林。


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