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浅谈部门管理
                                                                                                                       文|财务部 周慧 

部门管理,简单来说即是一个部门经理的工作内容和管理范畴。管理的人和管理的事是最基础的,管理的理也是相通的,管理得好与不好是有本质区别的,是与部门管理者理念和方法是密不可分的。

如果说你是一个经验丰富的职场经理人,或是一个饱读管理学的精英人才,可能管理好一个团队对你而言算不上什么。但对于见证着公司从艰辛创业起步到成长为明星企业,经历了从普通一线员工一步一步走过来的我来说,管理一个团队的确不容易,我的管理方法也是自己和团队一起摸着石头过河,靠实践总结出来的。我认为团队管理无外乎以下几项内容:心态管理、目标管理、氛围管理和激励管理。


心态管理,“心态”从字面上理解的意思是指心里的想法和做事的态度。常有人说“心态决定成败”,一句简单的道理说出了管理者的基础要求。首先心态摆正,以身作则才能引导下属,才能服众;其次心要宽,心宽才能容人和事,要用平常心接纳工资比你高的人,要尊重提出部门建议和指出团队问题的人,要器重能力比你好的人,要杜绝只说不做的人,要重视提出工作改进方法的人。再者,团队中的成员心态也很重要,不能太“小气”,“小气”的成员和你共事、共同发展的时间不会很长。总之一句,心态的确很重要。


目标管理,是以目标为导向,以人为中心,以项目要求为标准。首先考验的是团队的执行力,而执行力的好与坏会因部门的岗位职责是否明确、制度和流程是否健全、计划是否完整全面等诸多因素影响。通常情况下,作为一个部门的管理者,你会在公司总纲的指引下来安排和计划部门的年度目标和月度目标,年度目标是部门的框架,月度目标是实施细则计划,在实施过程中往往要考虑最好的方面和最可能出现的变数,考虑好应对的措施等。再者就是分工,按岗位的职能和任务的大小来进行部门人员内部的分工,指定时间节点。最后就是检查分段的任务目标达成情况,以及最后的目标完成情况。当然,个人认为只要是真正按这个步骤去安排任务的话,我相信目标的完成绝对不会差到哪里去。


氛围管理,是指团队中工作的气氛,在现行的工作中,赚钱并不是唯一的目的,除了最敏感的薪酬外,工作中不可忽视的还有团队成员的配合度和融洽性,工作的默契程度和包容性。除了企业文化以外,部门管理中不可缺少的“绳”,是一根情感和工作达成状态的纽带。在部门中我通常的做法是,工作上并不要求一言不发或埋头苦干,鼓励大家在工作上积极进行探讨和交流,甚至可以出现争议,工作上可谈想法和问题,也可以穿插生活,更多的是帮助和解决问题,共同分享生活中的见解和乐趣,共同见证工作中的缺点和优点!


激励管理,在我个人理解来看又叫薪酬管理,是激发员工动能的一种最直接的手段。很多时候我们会被一些框架性的制度所束缚,也有一些时候会被个人的利益所蒙蔽,团队的管理不能是一视同仁,做好做坏一个样,这样就不会有竞争和差距。始终要让自己的下属坚信有付出就会有相应的回报,但回报不一定是眼前的,还应具备一定的耐心,等到最合适的时机。在激励方面,我通常的做法是在公司激励政策的引导下,会开展实施部门内部的激励机制,制定了详细的部门激励政策:如部门的培训激励、月度部门优秀人员、年度部门优秀人员奖励等。宗旨是在部门内部形成一个良性的竞争机制,让部门员工打从心底愿意对这个团队负责,对自己负责。


浅显的道理可能很快就能让人读懂,但是真正想要管理好一个团队,并不是一朝一夕就能做好的事,得需要管理者的“心”和“行”并行,方能做好。

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